我在拼多多买到了假货,该如何进行投诉维权?
永嘉县律师网
2025-04-01
您买到假货可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家退款并赔偿。若不及时处理,假货可能继续销售,损害更多消费者权益,且您可能错过索赔时效。
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买到假货需维权。操作如下:1.保留证据,如订单、商品照片等;2.与卖家协商,要求退款或换货;3.若协商无果,向拼多多平台投诉;4.或向消费者协会求助;5.必要时,向法院起诉,维护自身权益。
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投诉维权方式多样,可与卖家协商、向市场监管局举报、向消费者协会投诉或诉讼。选择方式时,需考虑证据充分性、处理效率及个人诉求。
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